Assistenza clienti

• Assistenza tecnica o amministrativa: supportiamo la clientela sugli aspetti tecnici tramite help desk o amministrativi quali fatturazione, pagamenti, ecc.
• Gestione reclami: analizziamo i reclami e gestiamo le relative pratiche. Verifichiamo così la soddisfazione del cliente rispetto al servizio erogato ed implementiamo eventuali azioni correttive.

• Erogazione informazioni
  • Centralino / prima accoglienza
  • Servizi informativi
  • Richieste commerciali
  • Contatti post promozioni / pubblicità
• Assistenza clienti
  • Assistenza tecnica o amministrativa
  • Gestione reclami
• Gestione ordini
  • Raccolta ordini
  • Supporto informativo sull'avanzamento ordini