Customer Satisfaction

rileviamo il livello di soddisfazione dei clienti sui prodotti/servizi acquistati attraverso la somministrazione di questionari. Ripetiamo l'attività periodicamente per rilevare eventuali variazioni e verificare l'efficacia delle azioni sviluppate.

• Sviluppo del mercato ed acquisizione clienti
  • Telemarketing e promozioni
  • Chiamate pubblicitarie
  • Supporto ai venditori
  • Recall post promozioni
  • Fornitura e/o normalizzazione di database
• Gestione e conoscenza del cliente
  • Aggiornamento anagrafiche clienti
  • Verifica esigenze clienti
  • Recupero clienti
  • Recall post-vendita e alerting
  • Customer satisfaction
  • Azioni di CRM
• Ricerche di mercato
  • Progettazione
  • Somministrazione questionari
  • Elaborazione e report